Cómo Solucionar Problema Si Google Play Deja De Funcionar

Los beneficios de usar Google Play Store ya son conocidos por todos. En esta tienda existen millones de aplicaciones, juegos, libros, etc. Todo esto disponible en unos pocos toques. Pero, ¿Y si Play Store deja de funcionar? ¿Cómo solucionar Problema Si Google Play Deja De Funcionar?

Calma. No es motivo de alarmarse. Cualquiera que sea tu caso, consulta en el siguiente post, algunos consejos sobre cómo resolver la mayoría de los bloqueos al acceder a la tienda oficial de Google.

Cómo Solucionar Problema Si Google Play Deja De Funcionar

A continuación, te mostramos algunos consejos muy útiles para que resuelvas tu problema con la tienda de Google.

Cómo Solucionar Problema Si Google Play Deja De Funcionar
Cómo Solucionar Problema Si Google Play Deja De Funcionar

1. Borra la caché de Google Play Store

Es lo primero que debes intentar. Por lo general, al borrar la caché, la tienda vuelve a funcionar sin problemas.

Para ello, realiza los siguientes pasos:

  1. Debes ir al Menú de tu dispositivo.
  2. Luego, accede a la “Configuración”.
  3. En “Configuración”, busca el elemento “Administrador de aplicaciones” y accede a él.
  4. Luego, desplázate hacia abajo hasta encontrar Google Play Store. Toca sobre él.
  5. A continuación, presiona el botón “Borrar caché” o “Eliminar caché“.
  6. Deja que el sistema borre la caché y listo.

Cuando vuelvas a abrir Play Store, debería funcionar de nuevo sin presentar problemas.

2. Borrar datos de Play Store

Si el primer consejo no funcionó, es hora de intentar borrar los datos de la aplicación Google Play Store.

Procede de la siguiente manera:

  1. Debes ir al Menú de tu dispositivo.
  2. Luego, accede a la “Configuración”.
  3. En “Configuración”, busca el elemento “Administrador de aplicaciones” y accede a él.
  4. Luego, desplázate hacia abajo hasta encontrar Google Play Store. Toca sobre él.
  5. A continuación, presiona el botón “Borrar datos“.
  6. Deja que el sistema borre los datos y listo.

3. Desinstala las actualizaciones de Play Store

Si el problema persiste, es posible que una actualización de Play Store entre en conflicto con la versión actual de la aplicación.

La mejor forma de comprobarlo es desinstalar las actualizaciones. Procede con los siguientes pasos:

  1. Debes ir al Menú de tu dispositivo.
  2. Luego, accede a la “Configuración”.
  3. En “Configuración”, busca el elemento “Administrador de aplicaciones” y accede a él.
  4. Luego, desplázate hacia abajo hasta encontrar Google Play Store. Toca sobre él.
  5. A continuación, presiona el botón “Desinstalar actualizaciones“.
  6. Deja que el sistema realice la desinstalación y listo.

4. Establece la fecha y hora de Android

Cuando intentas utilizar la tienda de aplicaciones, Google siempre verifica la fecha y la hora de tu dispositivo. Es por eso que esta información debe ser siempre correcta para que puedas realizar tus descargas con normalidad.

Si la fecha es incorrecta, muchas veces tendrás problemas de descarga o actualizaciones. Debes normalizar tu fecha y hora, realizando lo siguiente:

  1. Ve a la “Configuración de Android”.
  2. Luego desplázate hacia abajo hasta la opción “Fecha y hora“.
  3. A continuación modifica y actualiza las opciones “Establecer fecha” y “Establecer hora“.
  4. Guarda los cambios y listo.
  5. Vuelve a probar si Play Store funciona.

5. Activa el Administrador de Descargas

Muchas veces pasa que, por cualquier circunstancia, el Administrador de Descarga se desactiva. Y si lo está, no podrás comunicarte bien con Google Play Store.

Así que debes revisar que el “Administrador de Descarga” esté habilitado, y si no lo está, actívalo de la siguiente manera:

  1. Ve a “Configuración”.
  2. Luego entra en “Administrador de aplicaciones”.
  3. En el “Administrador de aplicaciones”, toca la opción “Todo”.
  4. Luego, toca “Descargas”.
  5. En “Descargas”, haz clic en “Habilitar”.
  6. Listo.

6. Quita tu cuenta de Google

Si nada de lo anterior funciona, una de las soluciones más drásticas es eliminar y volver a ingresar Tu cuenta de teléfono inteligente de Google.

  1. Ingresa al Menú.
  2. Luego accede a “Configuración”.
  3. Luego entra a “Cuentas”.
  4. Ahora entra en “Google”.
  5. Si tienes más de una cuenta, elige la que esté conectada a Play Store.
  6. Luego, abre el menú superior eligiendo la opción “Eliminar cuenta“.
  7. Confirma tu elección y reinicia tu teléfono inteligente.

Revisa Google Play Services

Si todos los consejos de arriba no te ayudaron puede estar ocurriendo lo siguiente: Tienes problemas con Google Play Services.

Para mantener en funcionamiento tu teléfono inteligente o tableta Android, así como las aplicaciones y juegos instalados en él, debes estar actualizado con Google Play Services.

¿Qué es Google Play Services?

Google Play Services conecta tus aplicaciones a otros servicios de Google (como Google Login y Google Maps) y es diferente de Google Play Store porque está incluido con Android.

Para los desarrolladores, les da la libertad de utilizar las últimas API de los servicios populares de Google sin preocuparse por la compatibilidad con el dispositivo.

Este componente se utiliza para actualizar las aplicaciones nativas de Google y las aplicaciones de Google Play (tienda, películas, juegos, etc.). Proporciona autenticación para servicios, mantiene los contactos sincronizados, brinda acceso a todas las configuraciones de privacidad y servicios basados ​​en la ubicación con mayor calidad y menor consumo de recursos.

Google Play Services también puede mejorar tu experiencia con las aplicaciones, ofreciendo búsquedas sin conexión, mapas inmersivos y una mejor experiencia de juego. Y, por supuesto, es posible que las aplicaciones no funcionen si desinstalas Google Play Services de tu teléfono o tableta.

Entonces, la raíz del problema es su ausencia.

¿Has desinstalado Google Play Services?

Google Play Services no aumenta el consumo de batería ni usa mucho tu plan de datos. No hay ninguna razón para que lo quites de tu teléfono celular. Sin él, tampoco es posible forzar el cierre o la desinstalación de los servicios de Google Play.

Afortunadamente Google Play Services está disponible en Google Play Store y puedes descargarlo rápidamente. Lo recomendable es que lo mantengas en tu dispositivo para no afectar las actualizaciones.

Si no has desinstalado Google Play Services pero aún tienes problemas con tu cuenta o algunas de tus aplicaciones de Google, consulta algunas de las siguientes sugerencias.

Actualiza los servicios de Google Play Services

Lo ideal es, que lo mantengas actualizado para evitar problemas. Para actualizar, procede de la siguiente manera:

  1. Abre la aplicación “Configuración“.
  2. Luego entra a “Aplicaciones y Notificaciones”.
  3. A continuación, entra en “Ver todas las aplicaciones”.
  4. Desplázate hacia abajo en la pantalla y toca “Google Play Services“.
  5. Luego toca para abrir “Detalles de la aplicación“.
  6. Elige “Actualizar” si ya está instalado, o “Instalar” si aún no lo has instalado.

Borra la memoria caché de Google Play Services

Si actualizaste y aun así no se resuelve el problema, puedes probar borrando la caché de Google Play Services. Sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación “Configuración“.
  2. Luego toca “Aplicaciones y notificaciones“.
  3. A continuación, entra a “Ver todas las aplicaciones“.
  4. Desplázate hacia abajo en la pantalla y toca ” Google Play Services“.
  5. Luego toca “Almacenamiento
  6. En el siguiente paso, toca “Borrar caché“.
  7. Listo, salte de “Configuración”.

Después de esto, abre la aplicación desde Google Play Store, espera 5 minutos e intenta descargar aplicaciones nuevamente o comprar productos digitales normalmente.

Borra los datos de Google Play Services

Si el borrado de caché no funcionó, prueba borrar los datos de Google Play Services.

  1. Abre la aplicación “Configuración“.
  2. Luego toca “Aplicaciones y notificaciones“.
  3. A continuación, entra a “Ver todas las aplicaciones“.
  4. Desplázate hacia abajo en la pantalla y toca ” Google Play Services“.
  5. Luego toca “Administrar espacio“.
  6. En el siguiente paso, toca ” Borrar todos los datos“.
  7. Listo, salte de “Configuración”.

Después de esto, abre la aplicación desde Google Play Store, espera 5 minutos e intenta descargar aplicaciones nuevamente o comprar productos digitales normalmente.

Borrar datos y caché de Google Play Store

Esta última opción ayudará a que la aplicación se reinicie desde cero y solucione varios problemas.

  1. Abre la aplicación “Configuración“.
  2. Luego toca “Aplicaciones y notificaciones“.
  3. A continuación, entra a “Ver todas las aplicaciones“.
  4. Desplázate hacia abajo en la pantalla y toca “Google Play Store“.
  5. Luego toca “Almacenamiento“.
  6. En el siguiente paso, toca ” Borrar caché“.
  7. Luego toca “Borrar datos”.

Ahora abre Google Play Store nuevamente e intente descargar aplicaciones nuevamente.

Otras Opciones

Si nada de esto resuelve el problema, también puedes intentar alguno de estos consejos:

  • Comprueba que el espacio de almacenamiento de tu teléfono Android no se haya agotado.
  • Verifica la conexión de datos o Wi-Fi si todo está funcionando.
  • Comprueba si hay algún problema con la tarjeta SD.
  • Limpia la memoria caché y los datos de Download Manager.
  • Desinstala y vuelve a instalar las actualizaciones de Google Play Store.
  • Busca nuevas actualizaciones para el sistema operativo Android.

Reiniciar El Dispositivo

Si incluso después de realizar todos los procedimientos anteriores, aún experimentas problemas, todo lo que queda es hacer un restablecimiento de fábrica en el dispositivo.

El procedimiento es simple, pero borra todo el contenido del teléfono o tableta, como fotos, música, videos y aplicaciones. Para restablecer tu teléfono, procede de la siguiente manera:

  • Ve a “Configuración”.
  • Luego entra a “Copia de seguridad y restablecimiento”.
  • Allí, entra a “Restablecimiento de fábrica”.
  • Tu teléfono inteligente se reiniciará, BORRANDO ABSOLUTAMENTE TODO.

Esta es la última opción que debes probar.

Para Cerrar

Ahí lo tienes, espero que los pasos anteriores te sean útiles y hayas podido solucionar el problema. Prueba las opciones anteriores para resolver tu problema con la tienda de Google Play, en el mismo orden que te hemos dado, y prueba la aplicación en cada una de ellas.

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Y vuelve a disfrutar de lo mejor de la tienda de Google Play: millones de opciones de aplicaciones para ti.

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