Errores Comunes De Avast SecureLine VPN. Soluciones

Avast SecureLine VPN, es un servicio de red privada virtual ofrecido por Avast, un nombre bien establecido y respetado en la industria de la ciberseguridad. A continuación, te mostraremos los errores comunes de Avast Secureline VPN y lo que puedes hacer al respecto.

Veamos todos los problemas a los que generalmente se enfrentan las personas cuando usan Avast VPN. También proporcionaremos algunas soluciones a esos problemas.

Entonces, entremos de lleno.

Índice de contenido

Problema 1: Avast VPN No Funciona En Windows 10

Errores Comunes De Avast Secureline VPN
Errores Comunes De Avast Secureline VPN

La mayoría de las personas que tienen Avast VPN lo usan en una máquina que ejecuta Windows 10. Por lo tanto, tiene sentido que este sea uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios.

Es bueno saber que existen algunas soluciones muy sencillas para este problema. Vamos a repasarlos.

Solución 1: Prueba un servidor VPN diferente

A veces, el servidor al que te has conectado tiene problemas técnicos o tiene demasiados usuarios conectados, esto puede provocar fallos de funcionamiento.

Dada la cantidad de clientes que tiene Avast SecureLine VPN, no es descabellado imaginar un escenario en el que miles de usuarios sobrecargan la red.

En ese caso, lo más sencillo es:

  1. Inicia Avast SecureLine VPN.
  2. Haz clic en la pantalla de inicio.
  3. Haz clic en el botón "Cambiar ubicación".
  4. Elige una ubicación de servidor favorita.
  5. Guarda tus cambios.
  6. Sal de la aplicación. Para esto, tendrás que ir a la bandeja de tu sistema, ubicar el ícono de Avast SecureLine VPN, hacer clic derecho sobre él y luego presionar “Salir”.
  7. Reinicia tu computadora o dispositivo.

Esto debería resolver el problema. Pero en caso de que no sea así, pasa a la siguiente solución.

Solución 2: Hazte de una nueva suscripción

Pueden surgir problemas con Avast SecureLine VPN si no tienes una suscripción y te has quedado sin límites de ancho de banda gratuito para el mes. Entonces, eche un vistazo al estado de su suscripción.

Si Avast ha cancelado la suscripción o se ha agotado, deberás renovarla. Para evitar esto, puedes realizar la compra por años, que pueden ser uno, dos o tres años, dependiendo del paquete.

Solución 3: Desactiva el Firewall de Windows Defender

Intenta desactivar tu programa de firewall de Windows Defender por un momento, puede ser que allí esté el problema. Windows Defender a veces bloquea las aplicaciones de software legítimas si considera que se comportan como un malware.

Puedes desactivarlo siguiendo los pasos a continuación:

  1. Mantén presionada las teclas “Windows + R”.
  2. Escribe firewall.cpl en la ventana “Ejecutar”.
  3. Presiona la opción "Desactivar Firewall de Windows Defender".
  4. Presiona "Desactivar Firewall de Windows Defender" en la configuración de tu red pública también.

Si el problema se encuentra en el Firewall, esto debería funcionar. Sin embargo, te recomendamos que lo hagas solo de prueba, y cuando veas que ya todo se normalizó, vuelvas a habilitar el Windows Defender.

Solución 4: Desactiva el software de seguridad de terceros

Si estás utilizando una aplicación de firewall o antivirus de terceros, desactívala para ver si Avast SecureLine VPN vuelve a funcionar.

Cada antivirus es diferente cuando se trata del proceso de deshabilitar el software, pero en términos generales, debes hacer clic en el ícono de la bandeja del sistema del antivirus que necesitas apagar y luego elegir la opción que dice "Deshabilitar".

Al igual que la solución 3, esta solución puedes hacerla para comprobar si existe algún problema con tu antivirus y el VPN. Pero no recomendamos que mantengas el sistema sin protección.

Al notar que se ha normalizado la situación, debes activar nuevamente tu antivirus.

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Problema 2: Avast VPN Error de Conexión A Internet

Si recibes un mensaje de error sobre tu conexión a Internet, prueba estas soluciones.

Solución 1: Revisa y comprueba tu conexión a Internet

Verificar si tu conexión a Internet funciona, es una de las cosas más simples y efectivas que puedes hacer para continuar conectándote a Avast sin ningún problema.

Entonces, abre tu navegador e intenta conectarte a algunos sitios web. Ve si tu conexión a Internet es lo suficientemente rápida como para establecer una conexión con uno de los servidores VPN de Avast.

Puedes verificar la velocidad de tu conexión de red usando herramientas gratuitas como speedtest.net o fast.com. Si tienes problemas para configurar tu conexión a Internet en Windows 10, estos son los pasos que debes seguir:

  1. Presiona las teclas de “Windows + R”.
  2. Escribe “Panel de control” en la ventana
  3. Haz clic en “Aceptar”.
  4. Ahora, en Panel de Control, selecciona "Solución de problemas".
  5. Haz clic derecho en "Conexiones de Internet".
  6. Haz clic en la opción "Ejecutar como administrador".
  7. Haz clic en la ventana “Solucionador de problemas”.
  8. Ahora selecciona "Avanzado".
  9. Haz clic en "Aplicar reparaciones automáticamente".
  10. Haz clic en "Siguiente".
  11. Luego da clic en "Solucionar problemas de mi conexión".

Esto funciona la mayoría de las veces. Si no es así, pasa a la siguiente solución:

Solución 2: Usa solo una VPN a la vez

No debes activar dos clientes VPN al mismo tiempo. Si bien una combinación de dos clientes VPN diferentes puede funcionar, también puede resultar contraproducente. Avast SecureLine VPN no tiene una buena reputación de funcionar bien con otras conexiones VPN.

Por lo tanto, asegúrate de estar conectado solo a una única VPN, es decir, a la de Avast SecureLine VPN. Estos son algunos pasos que puedes seguir:

  1. Presiona las teclas “Ctrl + Shift + Esc” al mismo tiempo.
  2. Se abrirá el administrador de tareas. Aquí haz clic en "Procesos".
  3. Ahora selecciona "Terminar procesos" para cualquier elemento que sea un servicio VPN.

La única VPN que debes ejecutar es Avast SecureLine VPN en un momento dado, si deseas resolver problemas con la aplicación.

Solución 3: Ejecuta el arranque limpio en Windows

Para deshacerse de cualquier aplicación que pueda estar causando problemas con Avast SecureLine VPN, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Haz clic derecho sobre “Inicio” en tu barra de tareas.
  2. Luego haz clic en "Ejecutar".
  3. Ingresa msconfig en la ventana Ejecutar.
  4. Haz clic en “Aceptar”.
  5. Ahora ve a "Menú de configuración del sistema".
  6. Elige la opción "Inicio selectivo".
  7. Haz clic en la pestaña "General".
  8. Deshabilita "Cargar elementos de inicio".
  9. Habilita “Usar la configuración de arranque original” y “Cargar servicios del sistema”.
  10. Luego de esto, debes entrar a la pestaña "Servicios".
  11. Marca la casilla que dice "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
  12. Haz clic en "Deshabilitar todo".
  13. Luego haz clic en “Aceptar”.

Ahora reinicia tu computadora, para que Windows tenga la oportunidad de poner en práctica todos los cambios. Esto debería resolver el problema.

Problema 3: Mensaje “Lo Siento, No Es Posible Establecer Una Conexión”

Para corregir este error de conexión de Avast SecureLine VPN, debes revisar la lista de soluciones a continuación.

Solución 1: Reinicia tu computadora

A veces, el software Avast VPN simplemente falla. En tales casos, el mejor movimiento es reiniciar tu computadora.

Solución 2: No excedas el límite de conexiones simultáneas

Es posible que pierdas la cuenta de cuántos de tus dispositivos utilizan Avast VPN en la misma cuenta. La cantidad real de dispositivos que puedes proteger con Avast VPN dependerá del paquete de suscripción que tengas.

Pero puede ser uno o cinco dispositivos si compraste varias licencias o un paquete premium. Si excedes tu límite, Avast VPN te dará un error de "Conexiones máximas alcanzadas" y, por lo tanto, el software no se conectará.

Solución 3: Desinstala y vuelve a instalar Avast SecureLine VPN

Tal vez intentaste reducir la cantidad de dispositivos que ejecutan Avast VPN, pero aún no puedes deshacerte del error de conexión fallida. En tales casos, debes desinstalar y reinstalar Avast VPN nuevamente.

Para hacer eso, sigue los pasos que se detallan a continuación:

  1. Haz clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda y escribe "Panel de control".
  2. Selecciona "Panel de control" para abrirlo.
  3. Aquí elige "Programas y características".
  4. Ahora haz clic en Avast SecureLine VPN.
  5. Presiona el botón que dice "Desinstalar".
  6. Se activará el desinstalador. Sigue los pasos del desinstalador para realizar la operación.
  7. Después de esto, reinicia tu computadora con Windows 10, y deberías estar listo para comenzar.
  8. Reinstalar Avast SecureLine VPN es una simple cuestión de ir al sitio web de la compañía, descargar el cliente VPN de Windows 10 e instalarlo.
  9. Al iniciar la aplicación, ingresa tus credenciales en la pantalla de inicio de sesión e intenta conectarte a un servidor VPN.

Problema 4: Mensaje "El Servidor Ha Rechazado Tu Archivo De Licencia"

Dicho error generalmente significa que Avast VPN ha cancelado tu cuenta de forma permanente o temporal. Esto puede sucederles a los usuarios que no siguen el Acuerdo de licencia de usuario final.

Solución: Debes ponerte en contacto con Atención al cliente

Si quieres deshacerte de este problema, no tienes más remedio que ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de Avast.

Puedes hacerlo desde el sitio de soporte de Avast o a través de la propia aplicación, yendo a "Cuenta" y luego a "Contacto".

Problema 5: Avast VPN No Funciona Porque Está Desconectado

A menudo, Avast VPN seguirá desconectándolo y conectándolo de tu red de servidores VPN. Dichos problemas solo surgen cuando hay un problema con tu conexión a Internet o los servidores de Avast se han sobrecargado.

Solución: Cambia de servidor VPN momentáneamente

Entonces, si ya has verificado tu conexión a Internet, lo único que puedes hacer es esperar o intentar cambiar el servidor VPN al que te has conectado.

Problema 6: Secureline VPN Ha Encontrado Un Problema Técnico

Cuando recibes el error "Lo siento, Avast SecureLine Service no responde", debes asegurarte de que no haya interferencia de aplicaciones de terceros (VPN o de otro tipo).

Solución: Cierra todas las aplicaciones y mantén activada solo Avast

La mejor manera de asegurarse de eso es cerrar todas las demás aplicaciones excepto Avast VPN. Luego, una por una, intenta iniciar otras aplicaciones para ver cuál interfiere con Avast VPN, si corresponde.

Aparte de eso, puedes cambiar la ubicación de tu VPN para ver si el error desaparece.

Problema 7: Avast VPN No Se Enciende

Este problema de Avast VPN indica claramente que tu archivo de instalación se corrompió.

Tal vez tu navegador web no descargó el archivo por completo, o tal vez tu software antivirus de terceros puso en cuarentena algunos archivos críticos de la carpeta de instalación.

Cualquiera que sea el caso, debes reinstalar Avast SecureLine VPN.

Problema 8: Avast VPN No Maneja Tus Datos Correctamente

Una buena práctica recomendada de privacidad es considerar cómo las aplicaciones y los servicios que usas regularmente, recopilan y usan tus datos.

Avast no recopila las direcciones IP originales de sus usuarios y no mantiene registros de lo que hacen los usuarios en línea cuando acceden a Internet a través de uno de sus servidores.

En términos de transparencia, Avast hace todo lo posible para que los usuarios sepan el tipo de datos que recopila. Y ahí es donde radica el problema.

Avast SecureLine recopila una gran cantidad de datos en comparación con otras VPN en el mercado, pero eso no significa que esté haciendo algo malicioso con ellos.

Sin embargo, debes saber que registra marcas de tiempo de conexión, la cantidad de datos transmitidos y la dirección IP parcial. Avast también mantiene un registro de la dirección IP del servidor al que se conecta un usuario, aunque solo de forma temporal.

Los mejores proveedores de VPN del mundo han comenzado a someterse a auditorías independientes para ganarse la confianza de los clientes. Avast VPN no ha hecho eso.

Solución: Cambiar de proveedor

La única solución a este problema es registrarse en un proveedor de servicios VPN diferente. No tienes que gastar mucho dinero para hacerlo, ya que muchos de los principales proveedores de VPN ofrecen garantías de devolución de dinero y pruebas gratuitas.

Conclusión

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En última instancia, si aún tienes problemas después de probar las soluciones anteriores, la opción que te podemos dar es que cambies de servicio VPN. En el mercado hay varias que son mucho mejores.

Y con la cantidad de problemas que los usuarios han comenzado a experimentar, debes buscar una VPN diferente si te tomas en serio la privacidad y la seguridad de tus datos.

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